 |
Securitas Direct har efter en noggrann test och undersökning
av tillgängliga produkter på marknaden valt att utöka
samarbetet med Alcom System AB. "Vi har tidigare haft en lösning
levererad av Alcom för Securitas Direct och Aroundio i Sverige och
tack vare de goda erfarenheterna väljer vi nu att bygga ut denna
till att gälla samtliga kontor i Norden, och på sikt även
övriga Europa" säger Henrik Krohn, projektledare på
Securitas Direct. Det svenska befintliga systemet, som är baserat på skanningsmjukvaran TeleForm och arkivsystemet Alchemy, har varit i drift sedan 2002. Nu när systemet expanderas uppgraderar man TeleForm till den senaste versionen och byter samtidigt ut Alchemy mot arkivsystemet windream. windream möjliggör webbaserad återsökning utan behov av klientinstallationer; något som underlättar både införande och support samt passar väl in i en internationell lösning. Man kommer även att skanna via ett webbgränssnitt mot den centrala installationen av TeleForm och verifiera från de olika länderna via Microsoft Terminal Server.
Projektledare Henrik Krohn på Securitas Direct berättar vidare: "Vi har idag de största larmcentralerna med tillhörande kundtjänst i Norden och närmare 300.000 kunder kopplade till dessa. Att ha samtliga kunders dokument inskannade och lättillgängliga är en oerhört viktig faktor för ett snabbt och effektivt flöde. Kunden får svar på sina frågor direkt vilket innebär att vi även i fortsättningen kan ge våra kunder den bästa servicen i branschen".
Om TeleForm
TeleForm är ett kraftfullt system för scanning och datafångst
ifrån formulär och blanketter. TeleForm läser handskrivna
och maskinskrivna tecken, kryssmarkeringar, streckkoder, och sk öppna
svar. Data kan sparas i alla ledande format som exempelvis Excel, dBase,
Access, SPSS och XML. TeleForm finns i enanvändar- och nätverksversioner
med extramoduler för bland annat webbskanning och elektroniska
formulär.
Om windream
windream är ett komplett arkiv & dokumenthanteringssystem med
hög användarvänlighet, hög säkerhet och flexibla
konfigurationsmöjligheter. Klienter arbetar mot windream antingen
genom en integrerad lösning i operativsystemet, där arkivet
nås via en nätverksenhet, alternativt eller i kombination
med windream Web Portal för webbaserad åtkomst.
Om Alcom System AB
Alcom System AB utvecklar och marknadsför program och system för
scanning och överföring av data ifrån papper till elektroniskt
format, dokumenthantering, samt för hantering av text och bild.
Företaget är baserat i Stockholm och har sedan starten 1989
arbetat med datafångst och dokumenthantering i olika former. Mer
information finns på www.alcom.se.